Política de Privacidade
Última atualização: 5 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a ARK33 Soluções e Consultoria LTDA (CNPJ 57.740.625/0001-60), operadora da plataforma Prospectou ("nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"). Ao usar o site prospectou.com, a plataforma ou nossos formulários, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Controlador dos dados
Controlador: ARK33 Soluções e Consultoria LTDA · CNPJ 57.740.625/0001-60. Contato para assuntos de privacidade: [email protected] e [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece nos formulários de contato e de teste grátis: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e segmento; e, ao criar conta, a senha (armazenada de forma cifrada).
- Dados da conta e de uso da plataforma: registros de acesso, ações realizadas e os dados que você insere no sistema (ex.: seus leads, negócios e contatos).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e informações de cookies e ferramentas de análise.
Você é responsável por garantir que possui base legal para inserir na plataforma dados de terceiros (por exemplo, seus contatos e leads) e por respeitar os direitos desses titulares.
3. Cookies e ferramentas de análise
Usamos cookies e serviços de análise para entender o uso do site e melhorar a experiência, incluindo Google Analytics/Google Ads (Google LLC) e Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), que podem registrar métricas de navegação, mapas de calor e gravações anônimas de sessão. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Também usamos um cookie próprio (pu_attr, válido por 90 dias) e o armazenamento local do navegador para registrar por qual campanha, buscador ou link você chegou até nós (parâmetros de campanha, identificadores de clique de anúncio, site de origem e página de entrada). Essa informação é usada apenas para medir a eficácia da nossa divulgação e é anexada ao seu cadastro caso você solicite contato ou crie uma conta. Ela não identifica você isoladamente e não é compartilhada com terceiros para publicidade.
4. Como usamos os dados (finalidades)
- Responder solicitações de contato e agendar apresentações;
- Criar e gerenciar sua conta e o período de teste;
- Fornecer, manter e melhorar a plataforma e o suporte;
- Processar cobranças e pagamentos dos planos;
- Enviar comunicações operacionais e, com sua permissão, comerciais;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e abusos.
5. Base legal (LGPD, art. 7 e 11)
Tratamos dados com base em: consentimento; execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido; cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse para melhoria dos serviços e segurança, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
6. Compartilhamento e operadores
Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com operadores que nos apoiam na prestação do serviço, sob obrigações de confidencialidade, incluindo:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Cloudflare — hospedagem, entrega e segurança;
- Asaas — processamento de cobranças (boleto/PIX/cartão);
- Resend — envio de e-mails transacionais;
- Google e Microsoft — análise e publicidade.
Também podemos compartilhar dados para cumprir a lei ou ordens de autoridades competentes.
7. Transferência internacional
Alguns operadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de guarda.
9. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercê-los, escreva para [email protected]. A plataforma também oferece lista de supressão (opt-out) e registro de consentimento.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como cifragem em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
11. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
13. Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected].