DM sem resposta
Quem pergunta o preço às 21h decide com quem responder primeiro — e raramente é quem só volta no dia seguinte.
Estética Instagram e WhatsApp oficial no mesmo atendimento
CRM para clínicas de estética que transforma mensagem em agenda cheia.
Atenda Direct, WhatsApp e e-mail numa tela só, marque o procedimento com a duração certa, mantenha o retorno acontecendo e cobre pacotes sem sair do sistema.
7 dias com tudo liberado · sem cartão · implantação acompanhada
Conecta com
WhatsApp
Instagram
E-mail
Asaas
O PROBLEMA
A clínica não perde paciente na cadeira. Perde na conversa.
O Instagram traz interessados o dia inteiro, a recepção responde entre um atendimento e outro, e o que ficou combinado some no meio das mensagens.
Agenda em três lugares
Caderno, agenda do celular e mensagem do WhatsApp. Ninguém sabe ao certo quem cabe no horário.
Avaliação que não vira procedimento
O paciente avalia, pede para pensar e ninguém retoma. O orçamento esfria sem que alguém perceba.
Retorno que não acontece
Manutenção, sessão seguinte, reavaliação. Sem um próximo passo registrado, o retorno depende da memória da equipe.
A Prospectou organiza esse caminho inteiro em um processo só.
DA PRIMEIRA MENSAGEM AO RETORNO
A jornada do paciente, em quatro passos claros.
Atenda
Direct, comentário, WhatsApp e e-mail entram numa caixa compartilhada, com responsável e histórico.
Agende
A avaliação ou o procedimento entra na agenda com a duração certa e o profissional disponível.
Converta
O orçamento vira oportunidade no funil, com valor, próximo passo e prazo — nada fica só na conversa.
Fidelize
Pacote cobrado por PIX ou boleto, retorno marcado e campanhas para quem já é da casa.
ATENDIMENTO OMNICHANNEL
A recepção responde tudo de uma tela só.
Instagram Direct, comentários dos posts, WhatsApp oficial e e-mail chegam na mesma caixa de entrada. A equipe atende junto, pelo número que a clínica já divulga, com fila, responsável e protocolo por atendimento.
- WhatsApp pela API oficial da Meta — vários atendentes no mesmo número
- Instagram Direct e comentários das publicações na mesma fila
- Histórico completo do paciente, sem depender do celular de ninguém
- Atendimento humanizado com respostas prontas e histórico à vista
- Tempo de resposta e atendimentos em aberto visíveis para a gestão
AGENDA E FUNIL
Cada procedimento com a duração certa, cada avaliação com um próximo passo.
Os procedimentos do seu catálogo têm duração padrão, então o horário reservado já sai do tamanho real. E a avaliação que não fechou na hora vira oportunidade no funil, com retorno marcado.
- Agenda com jornada, bloqueios e aviso de conflito de horário
- Duração padrão por procedimento, do seu catálogo de serviços
- Funil de avaliações e orçamentos com valor e probabilidade
- Atividades de retorno e pós-procedimento com responsável e prazo
- Preferências e observações do paciente guardadas no histórico
CAMPANHAS E COBRANÇA
Pacote vendido, parcela cobrada e paciente de volta.
Fale com quem já é da casa sem exportar lista nenhuma: segmente por procedimento, período ou etapa do funil. E cobre pacotes e sessões com PIX e boleto direto do sistema.
- Campanhas de WhatsApp e e-mail com opt-in e opt-out respeitados
- Reativação de quem não volta há meses e aviso de manutenção
- Pacotes e sessões com parcelas, vigência e renovação
- Boleto e PIX com integração Asaas e baixa automática
- Contas a receber e inadimplência no mesmo painel
ATENDIMENTO POR IA · INCLUSO NOS PLANOS
Um atendente de IA que responde "quanto custa?" à meia-noite.
A pergunta de preço chega quando a clínica está fechada. O agente responde com a sua tabela e as suas políticas, entende o procedimento de interesse, atualiza o funil e deixa a avaliação encaminhada para a recepção confirmar.
Ver o fluxo em uma demonstração→
▶ Dê play: o Studio de IA funcionando de verdade, com áudio.
Responde na hora
Atende pelo número da clínica a qualquer horário, com o contexto da conversa.
Conhece a tabela
Usa a sua base de conhecimento: procedimentos, valores, indicações e políticas.
Encaminha a avaliação
Move a oportunidade no funil e passa para a recepção fechar o horário.
Não inventa
Você define a autonomia: sugerir para aprovação, responder ou agir sozinho.
PARA CADA OPERAÇÃO
Da sala única à clínica com vários profissionais.
O que muda é o volume e o número de agendas — o processo de captar, atender, agendar e trazer de volta é o mesmo.
ALTO TICKET
Harmonização facial e procedimentos que passam por avaliação.
Ciclo mais longo, com dúvida de preço e comparação. O funil mantém o retorno acontecendo até a decisão.
PROTOCOLOS E SESSÕES
Pacotes com várias sessões e retorno programado.
Cada sessão na agenda, o pacote com parcelas e o aviso da próxima etapa saindo pelo WhatsApp.
VOLUME E RECEPÇÃO
Muita mensagem, poucas mãos na recepção.
Chatbot e IA respondem o começo da conversa, e a equipe entra quando é hora de fechar o horário.
CAPTAÇÃO DE PACIENTES
Saiba qual anúncio virou avaliação — e qual só virou curtida.
Todo contato entra com a origem registrada. Você compara Meta Ads, Google, Instagram e indicação pelo que importa: procedimento agendado.
Instagram como porta de entrada
As DMs e os comentários dos posts entram na fila do atendimento, sem alguém precisar ficar de olho no aplicativo o dia inteiro.
- Direct no mesmo inbox
- Comentários com resposta pública ou privada
- Histórico junto do paciente
Anúncios que caem no WhatsApp
Campanhas de clique-para-WhatsApp chegam direto no atendimento, com resposta imediata por chatbot ou IA fora do horário.
- Origem registrada no contato
- Resposta na hora, sem fila parada
- Encaminhamento para a recepção
A base que a clínica já tem
Importe a lista de pacientes com responsável e dados adicionais, com revisão antes de gravar — e volte a falar com quem já confiou em você.
- Importação de CSV e Excel
- Conferência de duplicados
- Campanhas só para quem deu opt-in
O vocabulário da clínica, do jeito que a operação usa
A Prospectou reúne num sistema só o que costuma viver espalhado: gestão de pacientes e histórico de relacionamento, captação de pacientes por Instagram, Meta Ads e Google, agendamento com duração por procedimento, confirmação de consultas pelo WhatsApp oficial, pós-procedimento e retorno com responsável e prazo, campanhas de reativação com opt-out, chatbot e atendimento por IA 24 horas, pipeline de avaliações e orçamentos, e cobrança de pacotes por PIX e boleto. Para ver a plataforma completa, comece pela página inicial da Prospectou ou veja outros casos de uso.
FAÇA A CONTA
O que a clínica usa hoje × o que ela precisa.
Quase toda clínica já tem ferramenta. O problema é que elas não conversam — e a recepção vira a integração.
| O que a clínica precisa | Montando por partes | Com a Prospectou |
|---|---|---|
| Responder Direct e WhatsApp | Dois aplicativos e um celular | Mesma caixa de entrada, com fila |
| Marcar procedimento no horário certo | Agenda de papel ou do celular | Duração por procedimento e aviso de conflito |
| Saber quais avaliações não fecharam | Ninguém sabe dizer | Funil com valor e próximo passo |
| Trazer o paciente de volta | Lista exportada e disparo manual | Campanhas segmentadas com opt-out |
| Responder fora do horário | Só no dia seguinte | Chatbot e agente de IA 24 horas |
| Cobrar pacotes e sessões | Outro sistema, outro login | Boleto e PIX com baixa automática |
| Preservar o histórico do paciente | No celular de quem atendeu | Na base da clínica, com controle de acesso |
| Resultado | Vários logins, dados que não conversam | desde R$ 249,90/mês · 1 login |
*Comparação de escopo entre montar a operação com ferramentas separadas e concentrá-la na Prospectou.
IMPLANTAÇÃO ASSISTIDA
Sua recepção não precisa configurar nada sozinha.
Começamos pelo fluxo que mais dói na sua clínica — normalmente o atendimento do Instagram e do WhatsApp — e evoluímos o resto com você.
Implantação acompanhadaDo primeiro acesso à equipe operando.
- EntendemosMapeamos como o paciente chega e onde a conversa se perde hoje.
- ConfiguramosCatálogo de procedimentos, agenda e funil de avaliações prontos.
- ImportamosSua base de pacientes entra organizada, com responsável em cada contato.
- TreinamosA equipe aprende o fluxo do dia a dia, com suporte em português.
PLANOS
Comece pelo que a sua clínica precisa hoje.
7 dias grátis, sem cartão e sem fidelidade.
Essencial
Para clínicas pequenas que precisam parar de perder mensagem e retorno.
R$ 249,90/mês- CRM e funil completo
- WhatsApp + e-mail
- Contratos e cobrança
- Até 3 usuários
Pro
Para clínicas com vários profissionais e volume alto de mensagens.
R$ 499,99/mês- Tudo do Essencial
- Captação e finanças
- Agente de IA autônomo
- Até 6 usuários
Empresarial
Para redes de clínicas com várias unidades, agendas e números.
Sob consulta- Usuários ilimitados
- Vários números e caixas
- Relatórios avançados
- Onboarding dedicado
DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas de quem toca uma clínica
O que um CRM resolve numa clínica de estética?
Ele guarda quem procurou a clínica, por qual procedimento, quem atendeu, o que foi combinado e quando é o retorno. Na Prospectou isso fica junto do atendimento: a conversa do WhatsApp e do Instagram, o histórico do paciente e a oportunidade no funil ficam no mesmo lugar, sem depender do celular da recepção.
Dá para atender Instagram e WhatsApp na mesma tela?
Sim. As mensagens do Instagram Direct, os comentários dos posts e as conversas do WhatsApp oficial entram na mesma caixa de entrada, junto com o e-mail. A recepção responde tudo de um lugar só, com fila e responsável por atendimento.
Como funciona a agenda dos procedimentos?
Cada procedimento do seu catálogo pode ter uma duração padrão, então o horário reservado já sai do tamanho certo. A agenda considera a jornada de trabalho de cada profissional, os bloqueios de horário e o que já está marcado, mostra os horários livres e avisa quando há conflito.
A Prospectou confirma a consulta com o paciente?
A confirmação sai pelo WhatsApp oficial com modelos aprovados pela Meta. Na prática há três caminhos: a recepção confirma direto da conversa, uma campanha envia a confirmação para a lista do dia, ou o chatbot e o agente de IA respondem o paciente quando ele confirma ou pede para remarcar. O compromisso e o lembrete da equipe ficam na agenda.
Consigo acompanhar o pós-procedimento e o retorno?
Sim. Depois do atendimento você deixa a atividade de retorno com data e responsável, e o histórico do paciente guarda o que foi feito, as preferências e as observações. Para falar com vários pacientes de uma vez, as campanhas segmentam por procedimento, período ou etapa do funil.
Como a clínica capta novos pacientes?
Os interessados que chegam de anúncios com clique-para-WhatsApp, do Instagram, do site e de indicação entram direto no atendimento, com a origem registrada. Assim você compara Meta Ads, Google e Instagram por avaliação agendada e procedimento fechado, não por clique.
O agente de IA atende os pacientes sozinho?
Você define o quanto ele pode agir: sugerir a resposta para a recepção aprovar, responder as dúvidas iniciais fora do horário, ou qualificar o interesse, atualizar o funil e encaminhar para a pessoa certa. Ele responde com base na sua base de conhecimento — tabela de procedimentos, políticas e perguntas frequentes.
Dá para vender pacotes e cobrar em parcelas?
Sim. O pacote de sessões vira um registro com valor, parcelas e vigência, e a cobrança sai por boleto ou PIX com a integração Asaas, com baixa automática quando o paciente paga. Você acompanha contas a receber e inadimplência no mesmo sistema.
A Prospectou substitui o prontuário eletrônico?
Não. A Prospectou é a camada comercial e de relacionamento: captação, atendimento, agenda, funil, campanhas e cobrança. Registro clínico e evolução de procedimento continuam no seu sistema próprio de prontuário.
Como fica a privacidade dos dados dos pacientes?
Cada clínica tem sua base isolada, com controle de quem enxerga o quê por perfil de acesso. A plataforma tem lista de opt-out consultada antes de qualquer envio, registro de consentimento e atendimento a pedidos de exportação e exclusão de dados, seguindo a LGPD.
DEMONSTRAÇÃO PARA CLÍNICAS
Veja onde a sua clínica está perdendo agendamento.
Em 20 minutos, mostramos como ficaria o atendimento do Instagram e do WhatsApp, a agenda e o funil de avaliações da sua clínica dentro da Prospectou.
7 dias com tudo liberado · sem falar com vendedor · cancele quando quiser
Tudo certo! 🎉
Recebemos sua solicitação. Nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp e e-mail informados para marcar a apresentação.