Cadastro em dois lugares
O cliente existe no ERP e no CRM, com dados diferentes. Alguém digita duas vezes e os dois ficam errados.
Integrações Conecte a Prospectou ao que a sua empresa já usa
Você não precisa trocar tudo para adotar a Prospectou.
Canais de atendimento, cobrança, ERP e sistemas próprios se conectam à Prospectou por integração nativa, pela nossa API pública ou por uma integração construída sob medida para o seu caso — quando não existe conector pronto.
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A OBJEÇÃO MAIS COMUM
“Eu já tenho um sistema.” E provavelmente vai continuar tendo.
Quase nenhuma empresa começa do zero. A pergunta certa não é o que você vai abandonar — é o que precisa conversar com o quê.
Exportação semanal
A rotina de baixar CSV de um sistema e subir em outro consome horas e trava sempre que a pessoa responsável falta.
O atendimento não sabe do financeiro
Quem atende não enxerga se o cliente tem parcela em aberto — e descobre pelo próprio cliente, na hora errada.
Sistema sem integração pronta
O software do seu setor não está na lista de nenhum CRM. E trocar de software não é uma opção.
São quatro problemas diferentes, com três caminhos de solução.
DEFINIÇÃO
Os três caminhos de integração da Prospectou
Integração nativa para os sistemas que já têm conector pronto na plataforma; API pública para quando a sua equipe ou o seu fornecedor quer construir a conexão; e integração sob medida, que nós desenvolvemos, para sistemas que não têm conector e não vão ganhar um. Os três levam ao mesmo lugar: o dado entrando e saindo sem ninguém redigitar.
Vale separar bem esses três, porque a diferença muda o que se pode prometer. Nativa significa que você conecta sozinho, por tela, em minutos. API significa que existe um contrato documentado e alguém precisa programar contra ele. Sob medida significa que a gente constrói para o seu caso — é serviço, não item de catálogo.
Confundir os três é o que gera frustração. Por isso esta página é explícita sobre o que cada integração faz hoje: a lista abaixo não é roadmap, é o que está funcionando.
O que está disponível hoje
- WhatsApp oficial — conexão pela API oficial da Meta, com vários números na mesma organização. Detalhe em WhatsApp API.
- Instagram — mensagens do Direct e comentários das publicações na mesma fila do atendimento.
- E-mail — caixas compartilhadas para a equipe atender, e envio de campanhas e réguas de comunicação.
- Asaas — cobrança por boleto e PIX a partir do contrato, com conciliação e baixa automática. Veja integração Asaas.
- Bling — sincronização bidirecional de contatos e vendedores, por OAuth, com webhook. Veja integração Bling.
- Google Places — busca de empresas por atividade e região para prospecção.
- Google Drive — leitura de arquivos de pastas do Drive dentro do ambiente de scripts.
- API pública v1 — leads, conversas, mensagens, atendentes, status de CRM, tipos de evento e relatórios, com token e escopos. Veja a nossa API.
- Sob medida — quando não há conector nem API do outro lado — ou quando o fluxo é específico demais. Veja integração sob medida.
COMO ESCOLHER
Qual caminho serve para o seu caso.
Na prática, a escolha depende de duas perguntas: existe conector pronto, e existe API do outro lado.
Existe conector pronto
É o caso de Bling e Asaas. Você autoriza a conexão por tela, escolhe o que sincronizar e pronto — sem desenvolvedor, sem projeto.
É também o caso dos canais: WhatsApp, Instagram e e-mail entram pela configuração normal da plataforma.
Não há conector, mas o outro sistema tem API
Dois caminhos. Se a sua equipe (ou o fornecedor do sistema) quiser construir, a nossa API pública está documentada e usa token com escopos.
Se preferir que a gente construa, é integração sob medida — escrita no ambiente de scripts, com agendamento, webhook e registro de execução.
Não há API do outro lado
Acontece com sistema legado e software de nicho. Aí o caminho costuma ser outro formato: arquivo em pasta, planilha exportada por rotina, banco acessível por relatório.
O ambiente de scripts lê arquivo do Google Drive, faz requisição HTTP e guarda credencial em cofre — o que cobre boa parte desses casos. O que não dá para fazer, a gente diz antes.
O sistema é o seu próprio
Empresa com software interno costuma ter o melhor cenário: alguém do outro lado sabe exatamente o que precisa acontecer.
- API pública para consumir e escrever
- Webhook para reagir a evento do seu lado
- Scripts para a lógica que não cabe em nenhum dos dois
COMO FUNCIONA
Como uma integração sai do papel.
Nativa é você quem liga. Sob medida segue este caminho.
Conversa técnica
Entendemos o que precisa sair e entrar, com que frequência e o que o outro lado oferece — API, arquivo, banco ou nada.
Desenho e viabilidade
Dizemos o que dá para fazer e o que não dá. Se não for viável, você fica sabendo antes de contratar, não depois.
Construção
A integração é escrita no ambiente de scripts, com credenciais em cofre e execução isolada.
Teste com dados reais
Rodamos em execução controlada, conferindo o que foi gravado, antes de ligar para valer.
Operação e acompanhamento
Passa a rodar por agendamento, webhook ou evento, com histórico de execução e registro de erro.
PARA CADA OPERAÇÃO
O que as empresas mais pedem.
Os três pedidos que aparecem em quase toda conversa técnica.
CADASTRO ÚNICO
“Meu cliente já existe no ERP.”
Com o Bling, contatos e vendedores sincronizam nos dois sentidos, sem duplicar cadastro. Para outros ERPs, o caminho é a API ou a integração sob medida.
COBRANÇA
“Quero cobrar sem sair do sistema.”
O contrato gera a parcela, a parcela vira boleto ou PIX pelo Asaas, e o pagamento dá baixa sozinho. Sem planilha de conferência no meio.
CONSULTA NA CONVERSA
“O atendente precisa ver o pedido.”
Um script ou a configuração de HTTP autorizado do agente permite consultar o sistema externo durante o atendimento e trazer a informação para a conversa.
FAÇA A CONTA
O que muda quando os sistemas se falam.
A economia não é de licença. É de digitação, de erro e de tempo de resposta.
| O que a operação precisa | Sistemas separados | Com a Prospectou |
|---|---|---|
| Cadastro do cliente | Digitado em cada sistema | Sincronizado, sem duplicidade |
| Atualização de dados | Exportar e importar CSV | Automática, por webhook ou agendamento |
| Atendente vendo o financeiro | Precisa abrir outro sistema | Contratos e cobranças na lateral da conversa |
| Cobrança do que foi vendido | Redigitada no sistema de cobrança | Gerada a partir do contrato, com baixa automática |
| Sistema sem conector | Fica de fora | Integração sob medida |
| Erro de digitação | Descoberto pelo cliente | Não existe onde não há digitação |
| Resultado | Horas por semana em transferência manual | Dado circulando sozinho, com registro |
*Bling e Asaas são marcas de seus respectivos titulares. A Prospectou não é afiliada a eles.
O QUE NÃO EXISTE
O que a Prospectou não integra hoje.
Dizer isso aqui evita a conversa constrangedora depois. Nada nesta lista é promessa de roadmap — é o estado de hoje.
Plataformas de e-commerce
Não há conector pronto para lojas virtuais nem recuperação automática de carrinho. Quem usa Bling como retaguarda traz os contatos por ali.
- Sem conector de loja
- Sem carrinho abandonado
- Contatos via Bling ou sob medida
Nota fiscal e assinatura eletrônica
A plataforma gera contrato em PDF a partir dos seus modelos, mas não emite nota fiscal nem coleta assinatura digital.
- Contrato em PDF
- Sem emissão de NF
- Sem assinatura eletrônica
Software vertical do seu setor
Não há conector pronto para sistemas de nicho. O caminho é a API pública ou a integração sob medida, conforme o que o outro lado oferece.
- Avaliação caso a caso
- API pública
- Integração sob medida
Como esse assunto costuma ser procurado
Integração de CRM, integrar WhatsApp ao CRM, CRM que integra com Bling, CRM com Asaas, API de CRM, webhook e sincronização de contatos descrevem a mesma necessidade: parar de digitar o mesmo dado duas vezes. Comece por Bling, Asaas, a API pública ou integração sob medida.
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DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas sobre integrações
Com quais sistemas a Prospectou integra hoje?
Nativamente: WhatsApp oficial, Instagram Direct e comentários, caixas de e-mail, Asaas para cobrança, Bling para contatos e vendedores, Google Places para prospecção e Google Drive dentro do ambiente de scripts. Além disso há a API pública v1 e a possibilidade de integração sob medida.
E se o meu sistema não estiver na lista?
Existem dois caminhos. Se ele tiver API, a sua equipe pode usar a nossa API pública, ou nós construímos a integração sob medida. Se ele não tiver API, avaliamos outros formatos — arquivo, exportação agendada — e dizemos com franqueza o que é viável.
Preciso de programador para integrar?
Para Bling e Asaas, não: a conexão é feita por tela, com autorização, em poucos minutos. Para a API pública sim, alguém precisa programar. Para integração sob medida, quem desenvolve somos nós.
Preciso trocar os sistemas que já uso?
Não, e a proposta é o contrário. A Prospectou cuida do comercial — contatos, atendimento, funil, contratos e cobrança — enquanto ERP, sistema contábil ou software do seu setor continuam fazendo o que fazem. A integração existe justamente para os dois lados não terem cadastros divergentes.
Quanto tempo leva uma integração sob medida?
Depende inteiramente do que o outro lado oferece e da complexidade do fluxo. Por isso a primeira etapa é sempre uma conversa técnica para avaliar viabilidade — e o resultado dela pode ser “não vale a pena”, o que também é uma resposta útil.
As credenciais dos meus sistemas ficam seguras?
Credenciais usadas por integração ficam num cofre cifrado, e o código de integração roda em ambiente isolado, sem acesso direto ao banco da plataforma. Cada execução fica registrada com log próprio.
A integração roda sozinha ou preciso disparar?
As duas coisas são possíveis. Uma integração pode rodar por agendamento, ser acionada por webhook quando algo acontece no outro sistema, reagir a um evento da própria Prospectou ou ser executada manualmente.
INTEGRAÇÕES
Conte qual sistema precisa conversar com a Prospectou.
Numa conversa técnica avaliamos o que existe do outro lado e dizemos qual caminho serve — nativo, API ou sob medida. Inclusive quando a resposta é que não vale a pena.
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