Os dois não competem exatamente pela mesma coisa. O Kommo é um CRM de conversas maduro, forte em juntar WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger num inbox só — empresa estrangeira, operando desde 2009, com preços em dólar e assinatura mínima de 6 meses.
O Prospectou cobre um percurso mais longo e mais brasileiro: encontrar empresas pelo Google Maps, atender pelo WhatsApp oficial, tocar o funil e cobrar com boleto e PIX via Asaas — em reais, com contrato mensal.
Se o seu gargalo é organizar conversas que já chegam, o Kommo resolve muito bem. Se é achar cliente novo e receber depois, o escopo dele não cobre as duas pontas.
Onde o Kommo é melhor
Começando por aqui, porque comparativo que só elogia a própria casa não merece confiança:
- Inbox multicanal mais amplo. Eles reúnem WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok e SMS. Nosso foco é WhatsApp e e-mail. Se o seu atendimento vive no Telegram ou no Messenger, eles cobrem e nós não.
- Maturidade. Operam desde 2009, quando eram amoCRM. São anos de produto rodando em escala internacional.
- WhatsApp oficial sem margem por mensagem. Usam a Cloud API da Meta e a tarifa de conversa é cobrada pela própria Meta, na conta do cliente — sem markup deles no meio. É uma escolha correta, e nem todo concorrente faz assim.
- Ecossistema de integrações e API pública. Documentação de desenvolvedor, webhooks, widgets e marketplace. É extensível de verdade.
- Curva de aprendizado curta. Avaliações de usuários em sites como G2 e Capterra costumam elogiar a facilidade de uso da interface.
Nada disso é pouco. Se a sua operação é atendimento multicanal puro, esse conjunto pesa a favor deles.
Lado a lado
| Prospectou | Kommo | |
|---|---|---|
| Origem | Brasileira (ARK33, CNPJ brasileiro) | Estrangeira (QSOFT LLC, leis da Califórnia) |
| Moeda dos planos | Real (R$) | Dólar (US$) |
| Compromisso mínimo | Mensal | 6 meses, pagos adiantado |
| Cobrança por | Plano com faixa de usuários | Por usuário |
| Teste grátis | 7 dias, sem cartão | 14 dias, sem cartão |
| Canais de atendimento | WhatsApp + e-mail | WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, TikTok, SMS |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| Encontrar leads novos | Sim — busca no Google Maps por nicho e região | Não é função nativa |
| Boleto e PIX nativos | Sim, via Asaas | Não — pagamentos listados são PayPal e Stripe |
| Integração Asaas | Nativa | Por integrador terceiro |
| Contratos e parcelas | Sim, com baixa automática | Sem evidência de módulo equivalente |
| Agente de IA | Nos três planos, com créditos inclusos | A partir do Advanced (Base novo não tem, desde 01/06/2026) |
O preço merece uma conta feita com calma
A vitrine do Kommo anuncia US$ 15 por usuário/mês no plano Base, US$ 25 no Advanced e US$ 45 no Pro. Só que a própria página de assinatura informa que não há pagamento mensal e que o período mínimo é de 6 meses, pagos adiantado.
Então a conta real de entrada é outra:
- 1 usuário no Base: US$ 90 à vista.
- 3 usuários no Base: US$ 270 à vista.
- 3 usuários no Advanced: US$ 450 à vista.
Isso não é armadilha — está escrito na página deles. Mas é o tipo de detalhe que costuma aparecer só no checkout, depois de a equipe já ter testado e gostado. Some-se que o preço é definido em dólar, então o custo em reais acompanha o câmbio.
Cuidado com preços em real que circulam por aí. Existem valores em R$ divulgados como se fossem do Kommo, mas que vêm de revendedores autorizados, não da empresa. São ofertas legítimas — só não são o preço oficial. Ao comparar, verifique se está olhando o site do Kommo ou o de um parceiro.
Para efeito de comparação, o Prospectou é mensal, em reais, por plano: Essencial R$ 249,90/mês com até 3 usuários, Pro R$ 499,99/mês com até 6, e Empresarial sob consulta. Sem fidelidade e sem pagamento adiantado de semestre.
A diferença que mais muda a rotina: achar cliente
Esta é a distinção estrutural entre os dois produtos, e vale entendê-la bem.
O Kommo é excelente em organizar quem chega: formulário no site, botão de chat, anúncio, mensagem no Instagram, ligação. Tudo isso vira lead no funil, com o histórico junto. Se a sua empresa já tem demanda entrando, ele faz esse trabalho muito bem.
O que ele não faz é sair à procura. A ferramenta deles chamada Lead Scraper é uma extensão de navegador: você abre um site, seleciona os dados na tela e ela cria um lead a partir daquela página. É captura assistida do que você já achou — não uma busca por empresas segundo critério.
No Prospectou, prospectar é uma tela do produto: você define nicho e região, e o sistema consulta a API oficial do Google Places e traz as empresas daquele recorte, já sem duplicatas e com pontuação. É a diferença entre gerenciar a demanda e gerar demanda.
Sendo justo: se você tem fila de entrada e o problema é não perder ninguém, essa vantagem não te serve de nada — e o inbox mais amplo deles pode valer mais. A prospecção ativa só importa se o seu funil vive vazio no topo.
A segunda diferença: receber o dinheiro
A categoria de faturamento e pagamentos do Kommo lista PayPal e Stripe, além de integração com Mercado Pago. Não há evidência, na documentação deles, de emissão nativa de boleto, cobrança PIX recorrente dos seus clientes, ou baixa automática de pagamento em contrato.
Para o mercado brasileiro isso importa, porque boleto e PIX continuam sendo como a maior parte das PMEs recebe. A saída, no Kommo, é ligar um integrador terceiro — com o custo e a fragilidade que já discutimos em detalhe neste artigo sobre integração com o Asaas.
Vale registrar, em nome da precisão: isso não é um defeito exclusivo do Kommo. Entre os CRMs mais usados no Brasil, a integração com o Asaas costuma passar por intermediário — a própria central de ajuda do PipeRun intitula o artigo como integração "via Pluga", e o marketplace do Pipedrive não retorna nenhum aplicativo para a busca "Asaas". É uma característica do mercado, não um deslize de um concorrente.
Como o Prospectou resolve isso
O nosso escopo foi desenhado para cobrir o caminho inteiro dentro do mesmo sistema:
| Etapa | Como funciona aqui |
|---|---|
| Encontrar | Busca de empresas por nicho e região pela Places API oficial do Google, com deduplicação e pontuação na importação. |
| Atender | WhatsApp pela API oficial da Meta e e-mail num inbox de equipe, com histórico por contato. |
| Vender | Funil Kanban, produtos, metas por vendedor e previsão. |
| Contratar | Negócio fechado vira contrato com parcelas, renovação e reajuste. |
| Receber | Cobrança boleto ou PIX via Asaas, com baixa automática na parcela quando o cliente paga. |
| Conformidade | Consentimento por lead e lista de supressão consultada antes de cada envio. |
Somos um produto mais novo e menor que o Kommo, e isso tem consequências reais: menos canais, menos integrações de marketplace e menos anos de estrada. A aposta é em profundidade no percurso brasileiro, não em amplitude de canais.
Quando escolher cada um
O Kommo tende a ser a melhor escolha se…
- Seu atendimento acontece em vários canais além do WhatsApp — Instagram, Telegram, Messenger, TikTok.
- Você já tem demanda entrando e o problema é organizar, não gerar.
- Sua operação é internacional ou fora do Brasil, onde boleto e PIX não fazem diferença.
- Você quer um produto com muitos anos de estrada e ecossistema grande de integrações.
- Pagar semestre adiantado em dólar não é problema no seu fluxo de caixa.
O Prospectou tende a ser a melhor escolha se…
- Você precisa encontrar clientes novos, não só atender os que chegam.
- Você cobra em boleto ou PIX e quer a baixa automática no contrato.
- Você quer preço em real e contrato mensal, sem semestre adiantado.
- Seu atendimento é concentrado em WhatsApp e e-mail.
- Você precisa comprovar consentimento e opt-out nas suas campanhas.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Kommo por mês?
Os planos são anunciados a partir de US$ 15 por usuário/mês (Base), US$ 25 (Advanced) e US$ 45 (Pro), com Enterprise sob medida. O detalhe que muda a conta é que não existe pagamento mensal: a página de assinatura informa período mínimo de 6 meses, pago adiantado — o Base sai por US$ 90 por usuário para começar. Preços em dólar, consultados no site oficial em 19/07/2026.
O Kommo faz prospecção de leads?
Não como função de busca. Ele é forte em organizar leads que chegam por formulário, chat, redes sociais e mensageiros. A ferramenta chamada Lead Scraper é uma extensão de navegador que captura dados de uma página que você já está visitando; ela não procura empresas por palavra-chave e região.
O Kommo emite boleto e PIX?
Não nativamente. A categoria de faturamento e pagamentos lista PayPal e Stripe, e há integração com Mercado Pago. Não há evidência de emissão nativa de boleto, cobrança PIX recorrente dos seus clientes ou baixa automática em contrato. Para isso, recorre-se a integradores terceiros.
Qual a diferença entre Prospectou e Kommo?
Escopos diferentes. O Kommo é um CRM de conversas multicanal maduro, forte em centralizar vários mensageiros num inbox, com empresa estrangeira, preço em dólar e assinatura mínima de 6 meses. O Prospectou cobre um percurso mais longo e mais brasileiro: encontrar empresas pelo Google Maps, atender no WhatsApp oficial, gerir o funil e cobrar via Asaas com boleto e PIX, em reais e mensal.
O Kommo tem integração com o Asaas?
Não de forma nativa — existe por integradores terceiros como Pluga e Albato, além de um widget feito por uma revendedora. Isso não é exclusividade deles: entre os CRMs mais usados no Brasil, a integração com Asaas costuma depender de intermediário. A central do PipeRun, por exemplo, intitula o próprio artigo como integração via Pluga.
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